Aon推出專業索賠解決方案助力保險業應對挑戰

・ 2025 年 09 月 18 日

Aon全新推出的專業索賠解決方案，旨在協助保險公司提升客戶服務並降低損失比率。

全球專業服務公司Aon近日宣佈推出「專業索賠解決方案」，以幫助保險公司管理不斷變化的索賠環境。此方案涵蓋了從漏損分析、索賠管理到債務回收等一系列端對端服務，目的是改善客戶體驗和支援盈利運營。

此外，Aon與ARMStrong Insurance Services建立合作關係，該公司專注於為財產及意外傷害領域提供索賠審核和回收解決方案。透過SubroIQ和Paragon Deductibles等技術平臺，ARMStrong能夠識別和回收被忽視的次級索賠和扣除額計費機會，此舉旨在擴大Aon在處理索賠漏損方面的能力。

這項新服務可供保險客戶使用，也延伸至第三方管理機構和一般代理商。Aon的再保險全球索賠及客戶體驗負責人Leonora Siccardi表示，保險公司面臨著持續的索賠挑戰，而專業索賠解決方案將有助於提高運營效率、減少損失比率，並通過更快、更智慧的索賠流程增強客戶體驗。

Aon策略與技術集團CEO Sherif Zakhary補充道，推動盈利增長需要主動應對索賠挑戰，結合專業知識、技術和資本洞察，幫助客戶預測風險、減少漏損並在整個索賠生命週期中釋放新價值。