
星巴克宣佈將關閉多家不符合重振策略的門店,同時裁員900名白領,以降低成本並專注於長期增長。
星巴克(SBUX)正面臨重大變革,CEO布萊恩·尼科爾(Brian Niccol)表示,公司將關閉數十家無法融入其重振策略的咖啡館。這一決策是自去年九月啟動的回歸星巴克計畫的一部分,旨在提升顧客體驗和銷售額。然而,該公司同時也宣佈裁減900名非零售員工,以便削減開支並將資源集中於能推動長期增長的關鍵領域。
根據尼科爾的信函,星巴克預計到本財年結束時,其美加地區的門店數量將減少至18,300家,較去年下降1%。儘管如此,他們仍希望來年能夠增加新店數量。為了改善顧客的用餐環境,星巴克推出了一系列措施,包括縮短外帶訂單的等待時間、最佳化排隊流程以及提供更舒適的座位等。
然而,星巴克的復甦之路可能並不平坦。儘管有跡象表明新策略正在奏效,例如改造後的店鋪吸引更多顧客,但近六個季度的同店銷售依然呈負增長。此外,星巴克在中國市場的表現也出現困難,甚至考慮出售該業務的股權。
投資者對尼科爾的任命反應熱烈,股票在他上任訊息發布後曾飆升22%。但隨著時間推移,雖然目前股價仍高於尼科爾接任前的水平,但過去一年已下跌約13%,2025年則下滑約9%。未來,星巴克如何調整策略以應對競爭,仍需密切觀察。
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