Zoom (NASDAQ:ZM)第二季業績亮眼，企業市場帶動營收成長，AI技術驅動展望樂觀，全年營收及獲利預測持續上修。
疫後的市場洗牌中，Zoom Video Communications (NASDAQ:ZM)展現韌性，第二季企業業務強力推升營收，股價隨財報公布大漲，展望也更顯積極。面對全球工作型態的改變，以及人工智慧(AI)快速滲透協作平台，Zoom強力擴展企業市場，力求打破成長瓶頸。
本季Zoom總營收達12.1億美元，成長4.7%，優於市場預期，調整後每股盈餘1.53美元也遠高於1.38美元的分析師共識。企業板塊營收成長7%至7.31億美元，成為主力來源；而線上消費者業務雖成長較慢，但仍有1.4%的增幅。與此同時，高價值企業客戶數量達4,274家，較去年同期增加8.7%。公司看好後市，預估第三季營收在12.1至12.2億美元、EPS可達1.42至1.44美元，皆超過市場原本預期。全年展望也隨著Q2強勁表現而調升，預計2026財年營收介於48.3至48.4億美元，EPS 5.81至5.84美元，顯示管理層對未來競爭力充滿信心。
Zoom執行長Eric S. Yuan強調，AI正持續革新企業協作方式，團隊效率、顧客經驗與成本皆因智能技術大幅優化。公司聚焦於大型企業客戶，不僅推動平台功能進化，並積極控制消費者流失，改善績效指標。數據顯示，RPO（剩餘履約義務）年增逾5%至約40億美元，彰顯了企業客戶對Zoom長期合作的信心。
分析認為，Zoom在穩定高成長市場中仍需持續創新，尤其是面對微軟等競爭者，AI功能更新和自動化解決方案將成為下一階段成長關鍵。儘管消費端增速放緩，企業端的高毛利和穩定訂閱成長有力支撐財務表現。若能進一步深化AI導入、拓展更多企業應用及主動維繫企業客戶黏著度，Zoom前景依舊值得期待。
未來市場將持續關注Zoom如何利用AI技術突破既有成長天花板，同時考驗其能否在競爭激烈的企業軟體市場穩居領先地位。投資人亦需關注AI投資週期、全球企業數位轉型進程，以及美國貨幣與政策環境對科技產業的影響，才能精準掌握Zoom中長期發展契機。
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