Shake Shack啟動忠誠計畫,力求提升顧客回訪率!

Shake Shack推出應用程式專屬優惠,並計劃擴充套件其忠誠計畫,以促進銷售增長與顧客迴流。

Shake Shack於本週三開始推行其忠誠計畫的部分功能,包括提供$1的小型及大型汽水優惠。該計畫的下一階段將於6月5日啟動,顧客若在指定期間內透過應用程式或線上點餐購買漢堡或燒烤三明治至少兩次,將解鎖額外折扣。儘管目前尚未公佈積分結構或獎勵等級,但公司強調這一計畫將利用數位渠道,如Shake Shack應用程式和線上訂單,以加速銷售增長並提高顧客到店頻率。

Shake Shack首席成長官Steph So在接受彭博社訪問時表示:“我們從未告訴顧客他們應該多常來一次。”她指出,Shake Shack給人一種特別的感覺,通常只在特殊場合享用。該公司目標是將自營餐廳數量從約333家擴充套件至1,500家。

最近六週,Shake Shack股價已上漲超過38%,反映出投資者情緒的顯著改善。展望未來,Shake Shack期待透過改進服務效率和擴大市場佔有率,實現更高的利潤率和穩定的業務增長。

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