美國航空因供應商DXC科技的系統問題，在聖誕前夕發生重大延誤，引起廣泛關注。
在2023年聖誕前夕，美國航空（NASDAQ:AAL）面臨了嚴重的運營中斷，原因是與其供應商DXC科技（NYSE:DXC）管理的系統出現技術故障。據報導，這一問題影響了航班的正常執行，造成大量旅客滯留和不便，社交媒體上也充斥著乘客的不滿聲音。
DXC科技負責維護美國航空的飛行操作系統，但此次故障卻讓許多航班受到影響，甚至有些航班被迫取消。業內專家指出，這類技術問題在高峰期特別容易發生，因此航空公司需加強對供應商的監控及風險評估，以避免未來再度發生類似事件。
儘管美國航空已經迅速展開調查並修復問題，但顧客信心是否能夠恢復仍然是一大挑戰。有分析師認為，航空業必須重新檢視其IT基礎設施及合作夥伴，以確保服務穩定性。未來，美國航空或將考慮更換供應商以提高系統可靠性，保障乘客權益。
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