Concentrix發布一系列預建的對話式AI代理，旨在協助企業迅速整合AI於客戶運營中，提高效率與品牌體驗。
Concentrix近日宣佈推出一套預建的對話式AI代理，專為幫助企業更快地將AI技術融入其客戶服務操作而設計。這些工具涵蓋了產品支援、訂單追蹤、預約安排及收款等功能，並可根據每位客戶的品牌溝通風格進行配置。
該公司表示，這些新型代理不僅能回答查詢、處理付款和安排約會，還能適應不同顧客行為及文化背景。Concentrix強調，這些助手具備檢測語氣變化的能力，並能使用同理心語言回應客戶需求。
知名咖啡品牌Nespresso已經採用Concentrix的對話式AI技術來提升品牌體驗。Nespresso客服中心負責人Elena Staehli表示：“我們非常高興能與Concentrix團隊合作，透過先進技術改造我們的客戶互動策略。”
此外，Concentrix的AI產品符合ISO標準，確保安全性與可信度。總裁兼首席執行官Chris Caldwell指出：“我們的新代理幫助企業更迅速且有信心地創造持續價值，將AI從成本節省轉變為建立關係及促進增長的驅動力。”
點擊下方連結，開啟「美股K線APP」，獲得更多美股即時資訊喔！
https://www.cmoney.tw/r/56/9hlg37
免責宣言
本網站所提供資訊僅供參考，並無任何推介買賣之意，投資人應自行承擔交易風險。
