NICE (NICE) AI成長能否終結舊有收入拖累？

・ 2026 年 08 月 29 日

NICE Ltd.持續擴充套件AI業務，獲得多家客戶青睞，但是否足以抵消傳統收入的影響仍待觀察。

NICE Ltd.（NASDAQ:NICE）在2026年8月迎來了連續兩個重要客戶的勝利，進一步擴大其企業版圖。8月12日，歐洲科技零售商Currys選擇使用NICE CXone平臺，以統一顧客互動，從購買到後續支援全過程都能提升顧客滿意度和忠誠度。隨著這股勢頭，NICE於8月18日宣佈，全球郵政及包裹自動化領導者Bluecrest也採用了該平臺，旨在現代化其聯絡中心基礎設施。

根據2026年第二季財報，NICE報告營收782.3百萬美元，同比增長8%，非GAAP每股收益為2.70美元，均超出華爾街預期。AI與自助服務的年度重複收入激增52%至362百萬美元，使管理層確認全年營收指引約為31.7億至31.9億美元，並維持每股收益預測在11.06至11.26美元之間。

然而，市場對於NICE未來的評價存在分歧。看好者強調公司穩健的利潤率、自由現金流以及優良的資產負債表，尤其是其低槓桿比率提供了長期的財務靈活性。然而，悲觀者則指出，由於企業需要時間準備資料及治理變更，將可能導致新訂單轉換為實際收入的速度放慢，加上客戶向雲端遷移時傳統服務收入下滑，可能會限制再投資能力。

雖然一些機構投資者在2026年第二季度有所減少，仍有主要持股者如Kopernik Global Investors及Arrowstreet Capital增加了他們的持倉。投資者應密切關注AI訂單轉換為雲端收入的速度，以及企業擴張是否能帶來運營利潤的改善。儘管NICE具備投資潛力，某些AI股票或許提供更高的上漲空間與較低的風險。