星巴克在投資者日活動中宣佈推出創新飲品和全新三層次獎勵計畫，以促進顧客參與並實現可持續增長。
星巴克公司(SBUX)於週四舉行的投資者日活動上，展示了其將近期動能轉化為長期可持續增長的策略。公司計劃推出多款創新飲品，包括春季上市的烏芋拿鐵，以及升級版的定製香料奶茶和擴充套件的Refreshers系列，其中包括能量型Refreshers，這些都預計將成為銷售驅動因素。
此外，星巴克還宣佈對其忠誠獎勵計畫進行重大調整，新的計畫將於3月10日啟用，分為綠色、金色和尊榮三個等級。此更新重點放在消費行為而非支付方式上，顧客根據購買金額累積星星，而不僅僅是使用Starbucks Card進行充值或其他互動行為。
綠色等級適合較少活躍的會員，提供生日免費商品、個性化優惠及每月一次的「免費修改星期一」等基本福利；金色等級則需在一年內累積500顆星，享有更高的賺取率及更多的雙倍星日；尊榮等級則要求2500顆星，附加專屬商品及體驗等高階特權。
星巴克報告指出，其獎勵計畫截至第四季度已達到3550萬名活躍會員，顯示出強大的顧客基礎。財務長Cathy Smith表示，「我們正在建立持久的優勢」，並透露未來幾年預期收入增長超過5%，全球及美國同店銷售增長3%以上。
儘管如此，星巴克股價在午盤交易中下跌了1.4%。分析人士對於該公司是否能夠真正恢復盈利能力仍持保留態度，但隨著新計畫的推出，市場將密切關注其後續表現及顧客反應。
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