Best Buy 聖誕購物季新退貨政策引發關注，顧客需注意規則變更！

・ 2025 年 11 月 16 日

Best Buy 宣佈聖誕期間延長退貨期限，但某些商品不在此範圍內。消費者對於假日購物的行為正在改變。

新聞：隨著聖誕節的臨近，美國零售商Best Buy預期將迎來銷售高峰，卻同時面臨顧客行為的挑戰。根據最新財報，Best Buy第二季度可比銷售年增1.6%，但實體店流量卻下降了1.2%。CEO Corie Barry指出，雖然消費者對大宗商品仍持謹慎態度，許多人仍計劃在假日期間進行購物，並尋求優惠。

根據全國零售聯合會的調查，消費者今年平均打算花890.49美元於假日禮品及其他專案，85%的受訪者預期因關稅而支付更高價格。Best Buy因此調整其退貨政策，讓10月31日至12月31日之間的購買產品可以至2026年1月15日退貨，但部分可啟用裝置和AppleCare+計畫不在此限。

此外，My Best Buy Plus與Total會員享有更寬鬆的退貨時間。在此背景下，Best Buy的舉措也反映出其他零售商如Target和Walmart等的趨勢，以應對不斷上升的退貨需求。業界專家警告，假日季節對零售商而言是一場考驗，尤其是在庫存緊張、詐騙風險增加以及消費者對快速便捷退貨的期待上升的情況下，成功的企業必須重新思考退貨策略。