Zoom財報亮眼，企業用戶需求帶動營收、EPS全面超越預期，AI技術推動業務升級，展望2026年持續成長。
美國視訊溝通與工作流程自動化平台Zoom Video Communications（NASDAQ:ZM）持續展現雲端服務商的主導地位，第二季財報交出亮眼成績。受企業端需求強勁推升，2026財年第二季營收達12.1億美元，超出華爾街預期，調整後EPS報1.53美元，比市場共識高出15美分，令股價盤後飆漲逾5%。
Zoom在企業客戶領域表現格外突出，年營收貢獻達10萬美元以上的客戶數量成長近9%，達到4,274家。企業用戶營收年增7%，顯示在數位轉型浪潮及協作工具需求日益殷切下，Zoom已成為大型組織不可或缺的協同平台。線上消費客戶雖僅微幅成長，但企業端的穩健擴張顯然是Zoom下一步增長主要動力。受惠於AI技術的融入，Zoom持續優化會議體驗、降低企業成本並提升生產效率，CEO Eric Yuan強調公司已站穩生成式AI企業運用的前沿。
Zoom本季GAAP營業利潤率大幅提升9個百分點，展現成本控管與獲利能力同步升級。公司同步調高全年財測，預計營收將落在48.3至48.4億美元區間，調整後EPS有望達5.81至5.84美元。分析指出，AI技術導入如自動摘要、智慧翻譯及流程自動化等，將成為Zoom未來三年CAGR增長的主要推力。在競爭激烈且客戶轉換率高的雲端協作市場，Zoom透過持續產品創新和優化企業級解決方案，已成功穩定大客戶群與現金流。
值得注意的是，相較於宏觀經濟環境的雲霄波動，Zoom仍能維持季度最高增速，並傳遞正向前景。市場雖關注AI泡沫化、企業IT支出收縮等風險，但在中長線來看，Zoom的產品多元化及端到端服務解決方案，料能抵禦需求波動。專家認為，若Zoom能進一步深化AI整合、鞏固企業訂閱基礎，有望持續維持市場領先地位，並挑戰全球雲端協作龍頭。投資人建議關注其AI創新步伐與企業客群黏著度，以評估未來成長性與獲利潛力。
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