Uber Eats 推出 AI 購物助手，顛覆雜貨配送體驗！

・ 2026 年 02 月 11 日

Uber Eats 宣佈推出全新 AI 購物助手，幫助用戶輕鬆建立購物清單，並擴展至多家大型零售商。

Uber Eats 正在為您的下一次雜貨購物帶來人工智慧的便利。這家知名的叫車公司於週三宣佈，其食品配送平臺將推出一款新的 AI 助手，讓客戶能夠透過文字或圖片（例如手寫的購物清單）來建立購物車。該功能與包括 Safeway、Albertsons 和 Kroger 在內的數十家大型零售商合作推出。

根據 Uber 的說法，這個工具考慮了商品偏好和商店可用性，並允許使用者編輯選擇。Uber 技術部門的 Praveen Neppalli Naga 表示：「購物助手反映了我們對 AI 的看法：從真實客戶需求出發，在應用中構建實用解決方案。」他補充道，「透過基於真實用戶行為來開發這些功能，我們可以打造感覺有幫助且直觀的工具。」

隨著 Uber 與競爭對手在食品配送和叫車服務領域不斷增加 AI 功能，以提升客戶及商家的平臺體驗，市場競爭越加激烈。今年七月，Uber 還推出了針對餐廳的新工具，包括 AI 驅動的菜單描述和顧客評論摘要。此外，Uber 和 DoorDash 也在2020年疫情高峰期開始進軍雜貨配送業務，直接挑戰 Instacart。在最近幾個月，Uber 增加了更多合作夥伴，例如 Aldi 和 FreshDirect，上週更是新增五家商店。根據報導，第四季度其配送業務的總訂單額同比增長26%，達到254億美元。