阿里巴巴宣佈將其AI業務與雲端計算部門分開，推出新平臺以推動數位助手的應用，並努力解決消費者信心低迷的問題。
阿里巴巴(BABA)近日在人工智慧領域進行重大調整，專注於能夠連結公司內多個業務的智慧代理商。隨著近期推出多項AI代理整合方案，該公司已確定成立新的「阿里巴巴Token Hub」業務集團，由CEO吳彥祖負責，此舉顯示出他們正轉向使用更高效能的AI模型來取代傳統的問答聊天機器人。
根據分析師預測，阿里巴巴即將公佈的第三季度財報中，營收將增長3.8%，但淨收入卻可能下降42.5%。這一季包含了中國最大的購物節“雙十一”，然而，面對消費者信心持續下滑及經濟前景黯淡，阿里巴巴必須尋找創新商業模式刺激消費。
此外，阿里巴巴的AI聊天機器人Qwen已不再僅限於回答問題，而是開始協助使用者透過聊天介面直接進行購買。儘管早期推出時遇到了一些挑戰，但這種整合式服務有潛力改變消費者的行為方式。前員工Brian Wong指出，阿里巴巴的生態系統使得各種功能可以透過單一的聊天框完成，這樣的便利性在美國尚未實現。
同時，阿里巴巴也推出了針對企業的AI平臺Wukong，旨在自動化處理複雜的業務任務。這一系列的策略和產品更新反映了阿里巴巴在競爭激烈的AI市場中的野心，儘管面臨內部人才流失的挑戰，仍然展現出強大的執行能力。
總體而言，阿里巴巴的AI戰略重塑不僅是技術上的進步，更是對當前市場環境的回應，未來如何有效地將AI商業化將成為其成功的關鍵。
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