Veeva 系統預告 CRM 到 2030 年將佔收入的 10%,AI 助推成長

Veeva 系統在最新財報中顯示,2026 財年總收入達到 31.95 億美元,並預測 CRM 收入比例將下降至 10%。管理層對未來增長持謹慎樂觀態度。

Veeva 系統(VEEV)最近公佈了其 2026 財年的第四季業績,CEO 彼得·加斯納表示,公司表現超出預期,單季收入為 8.36 億美元,全年收入達 31.95 億美元。隨著 AI 技術的蓬勃發展,公司的客戶關係管理(CRM)收入雖然目前佔比約 20%,但預計到 2030 年將降至 10%。這一變化主要源於公司多元化業務的穩定增長。

高階副總裁保羅·肖瓦強調,儘管 CRM 增長放緩,但它仍是一項穩定的業務。首席財務官布萊恩·範瓦根也指出,Crossix 業務表現優異,為未來增長提供了良好的基礎。管理層重申,未來一年將有約 14 家頂尖客戶選擇 Vault CRM,並期待新產品如 RTSM 和 EDC 的進一步推廣。

分析師們對 Veeva 的 AI 策略和客戶遷移持正面看法,認為公司在執行上具備競爭優勢。然而,宏觀環境的不確定性及系統過渡風險依然存在。儘管如此,Veeva 在創新與客戶信任方面的努力,使其在未來市場中保持了一定的領先地位。

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