美國航空空服員計畫抗議，CEO努力平息不滿情緒

・ 2026 年 02 月 12 日

美國航空的空服員將於週四在公司總部舉行抗議，要求更換領導層，因為該公司在獲利和準時性上落後於競爭對手。

隨著美國航空（American Airlines）面臨來自空服員的不滿聲浪，該公司的CEO羅伯特·艾索姆（Robert Isom）試圖在即將到來的抗議前安撫員工。空服員工會計劃於本週四在公司總部外進行抗議，呼籲更換管理層，原因是美國航空在獲利及準時率方面遠遜於達美航空（Delta Air Lines）與聯合航空（United Airlines）。

艾索姆在一段錄影中表示，公司預期今年將有顯著改善，包括收益增加、航班安排最佳化及新客艙推出。他強調希望能夠與所有員工共同努力實現這些目標。然而，隨著專業空服員協會（Association of Professional Flight Attendants）對艾索姆表達不信任，並且飛行員工會也向董事會提出會議請求以討論問題，壓力持續增大。

目前，美國航空正處於重組階段，希望透過升級客艙設施等措施提高獲利能力，但仍需克服不少挑戰。今年前11個月，美國航空的準時率僅為73.7%，排名第八。儘管艾索姆指出已與員工簽訂了較高薪水的新勞動合同，但由於獲利較低，員工們對利潤分享感到失望。面對內部抗議與外部壓力，艾索姆必須快速採取行動，以確保美國航空未來的競爭力。