威瑞森CEO坦言：價格策略導致225萬顧客流失，改革勢在必行！

・ 2026 年 02 月 01 日

威瑞森的CEO承認公司過去的漲價策略造成了大量顧客流失，未來將重點轉向提供真正價值以挽回市場份額。

威瑞森（Verizon）最近面臨嚴峻挑戰，其CEO丹·舒爾曼（Dan Schulman）在財報會議上表示，公司的漲價策略是高流失率的主要原因之一。根據他所說，自2025年以來，威瑞森的無線零售後付費手機用戶基數出現淨減少，這與競爭對手AT&T和T-Mobile持續吸引新用戶形成鮮明對比。

舒爾曼指出，雖然價格上調並非唯一問題，但確實扮演了重要角色。在2025年，威瑞森進行了四次不同的價格調整，而這些漲價並未能為顧客帶來相應的價值。他強調，公司不再依賴空洞的漲價來推動短期收益，因為這不是可持續的增長模式。

展望未來，威瑞森預計今年的無線收入將持平，但希望能夠達到75萬至100萬的後付費手機新增使用者，這相比於2025年有著顯著提升。儘管短期內收入可能受到影響，但此舉為長期增長奠定了基礎。隨著投資者對其轉型策略的信心增加，威瑞森的股價也出現反彈，交易估值低於10倍的分析師預測2026年的收益，成為潛在的投資機會。