Uber全美推女性司機配對功能保障乘客安全面臨法律挑戰

・ 2026 年 03 月 10 日

Uber在全美推出女性司機配對選項，以應對乘客安全問題，並且正面臨多起法律訴訟。

Uber Technologies (NYSE:UBER) 最近宣佈在全美擴充套件一項以安全為重點的搭車選項，讓女性乘客能夠要求女性司機，此舉旨在回應與乘客攻擊相關的法律審查。這個名為「女性司機」的選項將與現有的UberX、Comfort、UberXL和Black等類別一起出現，並計劃在紐約、費城及華盛頓特區等主要市場上線，該服務已於去年在二十多個城市進行過試點。

此新功能允許乘客提前預定行程或在應用中設定偏好，以增加被女性司機匹配的可能性。Uber已在德國和法國等幾個國際市場推出了類似的配對選項，而該功能也在40多個國家提供給司機使用。競爭對手Lyft（NASDAQ:LYFT）則於2024年推出了一個針對女性和非二元性別乘客及司機的相似選項，反映出整個行業正在努力解決搭車平臺上的乘客舒適度和安全問題。

然而，這項全國擴張正值Uber面臨數千起待決法律案件之際，這些案件質疑公司是否應對司機的不當行為負責。2023年2月，一名陪審團裁定Uber未能防止亞利桑那州一名乘客遭受性侵犯，並判處公司賠償850萬美元，這一裁決可能會加大其他案件潛在和解的財務風險。據悉，在美國，女性司機佔比約五分之一，但各城市的配對可用性差異很大。例如，根據紐約市出租車監管部門的資料，該市約94%的出租車和搭車司機為男性，因此選擇此功能的乘客可能會遇到較長的等待時間。不過，公司表示，女性專屬搭車的預估接送時間通常仍然與城市中的UberX保持一致。