NICE宣佈將以約9.55億美元收購對話式AI及自動化提供商Cognigy，此交易預計於2025年第四季完成。
在近期的企業併購訊息中，NICE（NASDAQ:NICE）宣佈將收購Cognigy，這是一家專注於對話式人工智慧與自動化技術的公司，該交易總值約為9.55億美元。根據公告，這筆交易包含一項約5000萬美元的時限性保留金，其中包括2500萬美元現金及158,000股美國存託股票。
NICE表示，此次戰略性收購將使其CXone Mpower平臺與Cognigy的對話式及代理型AI能力相結合，讓企業能夠迅速加速採用以AI為先的客戶服務模式，並實現前後臺AI代理的無縫協作，打造統一的CX AI平臺，執行專門設計的CX AI模型。
該交易將透過現有資金進行融資，預計於2025年第四季度完成。此舉不僅強化了NICE在市場上的競爭力，也顯示出對未來AI驅動客戶體驗的堅定承諾。分析師認為，這一合併可能會帶來顯著的增長潛力，並提升NICE的整體價值和盈利能力。
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