美企業獲利強勁、裁員浪潮加劇勞動市場危機——科技、AI衝擊下的人力新局

・ 2025 年 11 月 06 日

美國企業獲利穩健，然而裁員規模快速擴大，科技、支付與醫療等行業展現強勁業績，同時勞動市場卻面臨減聘、下修僱用與AI帶來的結構性變革，勞工前景挑戰重重。

美國企業第三季財報屢創佳績，顯示多個行業營運動能強勁，惟美國勞動市場卻陷入史上罕見的裁員危機。專家分析，隨著AI自動化快速滲透，企業不僅效能大增，營收同步走升，但大規模裁員現象反而加劇，勞工人數大幅縮減。

以Snap (SNAP)為例，其最新財報揭示，第三季營收較去年成長10%，達15.1億美元，虧損顯著收斂至1.04億美元，訂閱用戶突破1700萬。更值得關注的是，Snap同步宣布與AI搜尋引擎Perplexity達成價值4億美元的合作，將AI深度整合進Snapchat，預計明年初就能由9.4億用戶直接提問AI搜尋強化互動體驗。此舉代表大型科技業者透過AI策略升級創造新商機，提升市場競爭力，但也可能進一步衝擊傳統人力需求。

金融科技領域同樣展現擴張實力。ACI Worldwide (ACIW)公布第三季營收達4.82億美元，年增6.6%，各主要事業部門均實現成長並上修全年營收及EBITDA指引。此現象反映企業藉由優化數位支付、帳單管理等平台推動營收，但成本控制與自動化持續推進，導致人力資源需求有限。

醫療服務產業則出現不同風貌。LifeStance Health Group (LFST)第三季營收年增16.3%，至3.64億美元，訪診量大增17%，現金流穩健且全年營收目標再度調升。然而，產業仍積極採用數位工具及遠距醫療以應對成本壓力，雖創造醫療效益提升，同時也讓部分職位逐漸被數位化取代，反映出人力結構重整已成趨勢。

根據Challenger, Gray & Christmas報告，10月全美企業裁員規模接近15.3萬人，較9月激增183%，年增逼近175%。今年前10月裁員總數更達110萬人，較去年同期增長65%，創下歷史新高。科技業裁員次高，達14.1萬人，年增17%。就業市場萎縮，主要歸因於AI、大型聯邦預算調整（DOGE效應）、消費支出降溫等多重壓力。即使部分企業營運亮眼，惟整體勞工面臨失業及就業困難新常態。

專家認為，隨著AI整合加深、企業更重視自動化與成本效益，未來勞動市場結構將持續調整——高技能、數位化人才需求攀升，傳統工作型態日益式微。若美國經濟恢復成長、利率趨穩不排除年底出現臨時用工回溫，但整體來看，2025年美勞工求職壓力仍將維持高檔，企業與勞工必須積極調整策略因應新挑戰與機遇。