星巴克縮減美國門市數量,聚焦獲利與顧客體驗!

星巴克計畫永久關閉約400家美國店鋪,以提升盈利能力及顧客服務,並將於2026年在部分受影響城市開設新店。

星巴克公司(SBUX)近日宣佈將永久關閉約400家美國店鋪,此舉旨在強化其盈利模式和顧客體驗。這些關閉的店鋪主要位於紐約、洛杉磯、芝加哥、舊金山和巴爾的摩等都市密集區域,雖然關閉數量不多,但卻是針對表現不佳的地點進行調整。

目前,美國市場上運營的星巴克門市總數約為16,500到17,000家,這次的關閉決策反映了公司面臨的挑戰,包括市場飽和、高昂的經營成本,以及因遠程工作所導致的消費者流量變化。此外,小型特色咖啡連鎖的競爭也日益激烈。星巴克表示,將努力將受到影響的員工重新分配至附近的其他門市。

即便如此,星巴克股價今年以來已下跌6.4%。儘管華爾街分析師普遍給予該公司的股票「買入」評級,但仍有一些專家對未來展望持謹慎態度。隨著公司重塑策略,未來能否成功吸引顧客迴流,成為業界關注的焦點。

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