西南航空CEO宣佈積極佈局機場貴賓室網路將成為新競爭利器！

・ 2025 年 12 月 11 日

西南航空計劃開設機場貴賓室，以吸引高階旅客，並與信用卡合作夥伴Chase探討相關事宜。

隨著航空業對於高階旅客的競爭日益激烈，西南航空（Southwest Airlines）CEO鮑勃·喬丹（Bob Jordan）在最新訪談中透露，該公司正在「積極追求」建立一個機場貴賓室網路。喬丹表示：「我認為貴賓室將是我們客戶的一大福音。」他指出，這樣的設施將使得搭乘西南航空的顧客能享有更優質的服務體驗。

目前，西南航空正與其信用卡合作夥伴Chase討論機場租約及貴賓室的可能性。值得注意的是，該航空公司已獲準在檀香山的丹尼爾·K·井農國際機場設立貴賓室，但尚未提供具體的開放時間表。根據J.D. Power最近發布的報告，82%的受訪者表示，他們選擇航空公司時會考慮貴賓室的可用性。

隨著大型航空公司如達美航空（Delta Air Lines）以及小型航空公司如捷藍航空（JetBlue Airways）都在增加貴賓室的數量，西南航空也在不斷調整商業模式，以應對來自活動投資管理公司的壓力。今年早些時候，西南開始收取行李託運費用以提升收入，同時秋季推出了免費Wi-Fi服務給忠誠計畫會員。喬丹還提到，公司願意探索其他飛行中的互聯網供應商，包括SpaceX的Starlink。