Wayfair 2025年第四季業績亮眼！CEO預告2026年中單位數成長，實體零售與忠誠計畫擴張

・ 2026 年 02 月 20 日

Wayfair在2025年第四季報告顯示營收增長7.8%，並預測2026年將持續穩健成長，強調實體店面及忠誠計畫的成功。

Wayfair Inc.(W)於最新財報發布會上，CEO Niraj Shah表示，2025年第四季以7.8%的年增率結束，展現出公司回歸成長的勢頭。Shah指出，這一增長主要得益於訂單量和平均訂單價值的提升。他強調，未來幾年的成長重點將集中在改善核心產品選擇、價格及配送服務、新商業模式的開發，以及運用AI技術最佳化購物體驗。

此外，Wayfair正在積極擴充套件其實體零售店，最近在亞特蘭大、哥倫布和丹佛等地新開了多家門市，且芝加哥的表現依然強勁。Shah提到，有超過一半的新客戶是透過這些實體店進入Wayfair的平臺，而門市訪問後周邊銷售也有所增加。

值得注意的是，Wayfair Rewards忠誠計畫在首年內吸引超過100萬名會員，對美國市場的貢獻已達15%。根據CFO Kate Gulliver的報告，第四季淨收入年增6.9%，而調整後的毛利率為30.3%，EBITDA達到2.24億美元，顯示出公司健康的財務狀況。

展望未來，Gulliver預測2026年第一季將保持中單位數的增長，儘管市場環境仍具挑戰性。管理層對繼續捕捉市場份額和提高盈利能力充滿信心，並承諾將平衡毛利投資與高效的顧客獲取策略。分析師們對公司的AI應用、毛利改善及市場佔有率的可持續性表示關注，但整體情緒偏向樂觀，期待Wayfair持續創造良好業績。